力克万难 质效双赢
2025年5月的广州，较往年降水更为频繁、气温逐步走高，而程枥广州团队面临的挑战则更加“火热”——工作量远超以往、人力资源紧张、客户需求迫切。然而，这支精锐小队凭借专业、团结、高效、敬业的程枥精神，不仅圆满完成任务，更赢得客户的高度认可。
专业：任务再紧急 质量当为先
案例一：
夜幕降临后，程枥运维工程师会严格按照设备保养标准流程进行外观检查、内部清洁、性能测试、参数校准等，让设备重新回到最佳运行状态。而面对各种突发设备故障，工程师们迅速响应，及时到达现场，凭借专业的技术知识和丰富的维修经验，快速诊断问题并进行修复，最大限度地减少设备停机时间，保障客户检验科的正常运营。
团结：灵活补位 无缝协作
案例二：
面对任务量大、人手紧张的情况，广东团队果断启动跨区支援合作，积极调配区域外资源，并通过与外区同事的紧密沟通与协作，确保了支援工作的顺利开展，不仅解决了燃眉之急，也体现了程枥团队的凝聚力和协同作战能力。
案例三：
通过团队各成员之间及时分享信息，在遇到技术难题时，大家集思广益，共同探讨解决方案，在多个项目并行的情况下确保各项工作无缝衔接，充分发挥团队的智慧和力量。
敬业：连朝接夕 使命必达
案例四：
普宁某医院一周内需要安装4台仪器，而完整的装机工作通常涉及设备的运输、安装调试、与医院信息系统对接等多个环节，1台仪器的安装可能就需要昼夜连续作业。为了按时完成安装调试任务，团队成员主动加班加点，全身心投入到工作中。凭借顽强的毅力和敬业精神，克服了疲劳和压力，以精湛的技术和丰富的经验不仅按时且高质量地完成了任务，确保设备能够及时投入使用，满足医院的临床需求。
结语：程枥精神，在挑战中闪光
这个5月，广州团队用行动诠释了程枥服务的核心特质：
- 专业——找到对的方法做对的事情
- 团结——人人都是“救火队员”
- 高效——没有什么问题是沟通解决不了的
- 敬业——把承诺变成结果
他们证明，医疗器械装备金牌服务的价值核心，不在于人多，而在于心齐、技精、协进、志坚。程枥服务，始终与客户并肩作战！
关于程枥医疗
在集采、医保控费等政策背景下，医疗机构运营模式正从“以药养医”、“以械养医”转向精细化成本管理和服务增值，为医工服务带来多品牌整合服务等价值服务需求和机会。
程枥医疗在这样的背景下，由全球知名体外诊断企业（贝克曼库尔特）和IVD信息化与数智解决方案提供商（腾程科技）共同孵化组建，旨在聚焦“医疗装备智能化创新售后服务模式”，为IVD厂家、经销商和用户提供便捷、专业、且高质量的第三方医学装备技术售后服务、智慧检验相关软(硬)件技术销售、售后支持与咨询服务等。
自2023年成立至今，程枥医疗已建成6大运营中心和覆盖全国11个省市的医疗器械装备售后服务和技术响应点，配备34名具有医工维修、检验与信息化交叉专业背景的现场服务和应用工程师，服务于1430余家客户，承接维修校准、24小时保养、流水线安装等服务业务，并凭借一贯严格的质量体系和真诚敬业的服务标准，获得客户交口称赞。